お問い合わせ

よくあるご質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

Qスタジオを予約するにはどうしたらいいですか？

スタジオ予約ページでご予約いただけます。ご予約の流れは：

Q予約の確認方法を教えてください

予約の確認は「マイページ」をご覧ください。予約確認メールを紛失した場合も、「マイページ」でご自分の予約を確認することができます。

Q予約をキャンセルするにはどうしたらいいですか？

ご予約の2日前まで「マイページ」にて該当するご予約をキャンセルすることができます。キャンセル操作の後、キャンセル確認メールの送信をもってキャンセル確定となります。前日、当日のキャンセルについては電話もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。

キャンセル料金：ご予約日の2日前までキャンセル料は発生しません。1日以内のキャンセルについては、利用用の全額をお支払いいただきます。

Q予約時間を変更するにはどうしたらいいですか？

「マイページ」にて該当するご予約を一度キャンセルして、新規にご予約ください。

時間を追加するだけの場合は、追加部分の時間帯を別に新規としてご予約いただくこともできます。（領収書発行をご希望の場合は、複数の領収書が発行されることになります。）

Q会場の下見や見学はできますか

下見や見学だけでのご来場は承っておりません。その必要がある場合は1時間以上のレンタルをお願いいたします。

Qホールや練習室の備品について教えてください

「ホール・ピアノ練習室」をご確認ください。

Q調律はどのようなサイクルでなされていますか

調律は、ホールA/ピアノ練習室B/ビアノ練習室Cのいずれも毎月周期的に行われています。

ホールAの場合、コンサートを開催する直前に調律してほしいなど、お客様の特別なタイミングで調律をご依頼いただくこともできます。その場合：
・費用：15,000円（税込み）
・ご依頼期限：少なくとも4日前までにご連絡ください。
・ホールレンタル料金：調律に要する2時間分は不要

お客様の方で調律師さんを連れてくる場合はご相談ください。その場合の調律中のレンタル料金もかかりません。

Q宅配業者による荷物の搬入はできますか？

荷物の搬入のために宅配業者をご利用いただいてもかまいませんが、配送も撤収もレンタル時間内に行えるよう業者を手配するようにお願いいたします。

QホールAで、持ち込んだパソコンからの出力はできますか？

最上部に、白・赤・白・赤と並んでいるコードがありますが、その左側（ST2）がホールAの入力（ホールAのスピーカーから音が出る）です。そのコードの先端を、パソコンなど、出力側の機器の出力端子（イヤホンジャック等）に接続してください。